Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Heliantys, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données.

Notre politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), qui donne aux citoyens de l'Union européenne un plus grand contrôle sur leurs données personnelles.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (uniquement pour traiter vos commandes)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, historique de navigation)
• Préférences et centres d'intérêt pour personnaliser votre expérience

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou celles pour lesquelles vous avez explicitement donné votre consentement.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les confirmations
• Vous envoyer des informations techniques et administratives
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Comprendre comment vous interagissez avec notre site
• Améliorer la pertinence de nos services
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Nous classons les cookies en plusieurs catégories :

• Nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Préférences : permettent de mémoriser vos choix
• Statistiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement accessible en bas de page.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse privacy@heliantys.fr.

Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.